خطوط إنديغو 
إنديجو هي شركة طيران اقتصادية، مقرها في جورجاون في الهند ومركزها الرئيسي في مطار إنديرا غاندي الدولي في دلهي. إنها أكبر شركة طيران في الهند، سواء من حيث حجم الأسطول أو عدد الركاب المنقولين. بدأت شركة الطيران عملياتها من عام ٢٠٠٦. إنديجو هي أيضًا أكبر شركة طيران منخفضة التكلفة في آسيا، وتخدم وجهات محلية ودولية.
الوزن المسموح به للأمتعة المسجًلة على طيران إنديجو:
الوزن المسموح به للأمتعة المسجًلة للوجهات المحلية هو ١٥ كجم لكل شخص (قطعة واحدة فقط)، اعتبارًا من ١ أكتوبر ٢٠٢٠. بالنسبة للحجوزات المزدوجة أو متعددة المقاعد، يُسمح بـحمل ١٠ كجم إضافية. الوزن المسموح به لمدن بانكوك وكوالالمبور وماليه وبوكيت وسنغافورة هو ٢٠ كجم أو ٢٥ كجم أو ٣٠ كجم، وهذا يعتمد على المسار ويسري على أساس الفرد (قطعتان فقط). بالنسبة للرحلات الجوية من جدة إلى الهند، يكون الحد المسموح به هو ٣٠ كجم، بما في ذلك ماء زمزم. بالنسبة لمدن أبو ظبي والدمام ودكا والدوحة ودبي وهونغ كونغ وإسطنبول والكويت ومسقط والشارقة ويانغون وكولومبو، يكون الحد المسموح به هو ٣٠ كجم. يُطبّق وزن ٢٠ كجم أو ٢٥ كجم أو ٣٠ كجم وفقًا للمسار، ويقتصر على قطعتين لكل شخص. يجب أن تكون أبعاد الأمتعة في حدود ١٥٨ سم (٦٢ بوصة) (الطول + العرض + الارتفاع).
الوزن المسموح به لأمتعة المقصورة على طيران إنديجو:
الوزن المسموح به لأمتعة المقصورة للرحلات المحلية والدولية هي حقيبة يد واحدة يصل وزنها إلى ٧ كجم.
الوزن المسموح به لأمتعة الرضيع على طيران إنديجو:
الأمتعة اليدوية المسموح بها للرضع هي قطعة واحدة من الأمتعة، يصل وزنها إلى ٧ كجم لكل من الرحلات المحلية والدولية. لا يُسمح بحمل أمتعة مُسجّلة للأطفال الرضع.
الوزن المسموح به للرحلات الدولية المتصلة على طيران إنديجو:
بالنسبة لرحلات المسار المحلي المتصل بمسار دولي أو العكس، سيتم تطبيق وزن الأمتعة المسموح به للمسار الدولي. بالنسبة لرحلات المسار المحلي على طيران إنديجو المتصل بشركة طيران أخرى من وجهة دولية أو إليها، يكون الوزن المسموح به هو ١٥ كجم لكل راكب (قطعة واحدة فقط). إذا كانت الأمتعة تزن أكثر، يتعين على المرء دفع رسوم إضافية قدرها ٥٠٠ روبية هندية لكل كجم من الوزن الإضافي. لحمل قطع إضافية من الأمتعة، تبلغ التكلفة ١٠٠٠ روبية هندية للقطعة الواحدة. علاوة على ذلك، سيتم فرض رسوم إضافية قدرها ٥٠٠ روبية هندية، إذا تجاوز الوزن 15 كجم. رسوم الأمتعة الزائدة غير قابلة للاسترداد في حالة عدم الحضور وكذلك عدم الحضور أمام بوابة الصعود إلى الطائرة.
وزن الأمتعة الخاصة المسموح به على طيران إنديجو:
تشمل الأمتعة الخاصة السلع الرياضية مثل معدات التزلج وحقائب الجولف والدراجات وألواح ركوب الأمواج. تشمل عناصر الأمتعة الخاصة الأخرى أجهزة تلفزيون إل سي دي وإل إي دي بحجم يزيد عن ٩٩,٠٦ سم (٨١,٢٨ سم للرحلات المنطلقة من الرياض) وعناصر كبيرة أو ذات أحجام غريبة تتجاوز الأبعاد المسموح بها البالغة ١٥٨ سم (الطول + العرض + الارتفاع). تفرض إنديجو رسومًا للأمتعة الخاصة تبلغ ١٥٠٠ روبية هندية للرحلات المحلية و٣٠٠٠ روبية هندية للرحلات الدولية لعناصر الأمتعة الخاصة المُسجّلة. تُضاف هذه الرسوم إلى رسوم الأمتعة الزائدة المطبقة الأخرى.
التحقق من رمز الحجز (PNR) على طيران إنديجو:
فيما يلي خطوات التحقق من حالة رمز الحجز (PNR) لرحلات إنديجو.
1. اضغط على قسم "حالة الرحلة".
2. املأ حقلي "المغادرة" و"الوصول".
3. أدخل رمز الحجز أو الرقم المرجعي للحجز الخاص بك.
4. الآن اضغط على "ابحث عن الرحلة".
إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت على طيران إنديجو:
اتّبع هذه الخطوات لإكمال عملية إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت لرحلات طيران إنديجو الخاصة بك.
1. قم بزيارة الموقع الرسمي لـطيران إنديجو.
2. اضغط على قسم "إنهاء إجراءات السفر".
3. أدخل رمز الحجز أو الرقم المرجعي للحجز الخاص بك.
4. أدخل معرف البريد الإلكتروني الخاص بك أو "اسم العائلة".
5. اضغط على إنهاء إجراءات السفر.
إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت على طيران إنديجو مجاني في الفترة من ٤٨ ساعة وحتى ٦٠ دقيقة قبل موعد إقلاع الرحلات المحلية. بالنسبة للرحلات الدولية، تتراوح الفترة بين ٢٤ ساعة و٧٥ دقيقة.
إنهاء إجراءات السفر على طيران إنديجو في المطار
تفرض إنديجو رسوم تيسير بقيمة ٢٠٠ روبية هندية لإنهاء إجراءات السفر في المطار.
سياسة الإلغاء الخاصة بطيران إنديجو
تعتمد رسوم الإلغاء على الأجرة التي اشتريتها، وأنواعها:Lite ،Regular ،Flexi Plus ، Return. تختلف الرسوم أيضًا بالنسبة للرحلات المحلية والدولية. وبالمثل، تعتمد الرسوم أيضًا على وقت إلغاء التذكرة.
سياسة الاسترداد الخاصة بطيران إنديجو
يُمكنك إلغاء تذكرتك عبر الإنترنت والمطالبة باسترداد المبلغ. سيتم فرض رسوم إلغاء وسيتم إعادة المبلغ المتبقي إليك. يجب إجراء التغييرات أو عمليات الإلغاء قبل ساعتين على الأقل للرحلات المحلية، و٤ ساعات مسبقًا للرحلات الدولية.
المرافق التي تقدمها إنديجو
- الوصول إلى صالات شركاء إنديجو.
- الحجز المسبق للوجبات مع توفير يصل إلى ١٥٪.
- الحجز المسبق للأمتعة الإضافية مع توفير يصل إلى ٢٠٪.
- توفر خدمة 6E QuickBoard الخاصة بطيران إنديجو المرونة في تجنب قوائم الانتظار والصعود إلى الطائرة في أي وقت، قبل إغلاق البوابات.
- يُمكنك اختيار المقاعد التي تُفضلها، بما في ذلك المقاعد ذات المساحة الإضافية للساقين.
- وفّر ما يصل إلى ٢٥٪ مع أولوية إنهاء إجراءات السفر وأولوية الحصول على الأمتعة.
الأسئلة الشائعة حول حجز طيران إنديجو
Q. كيف تحجز رحلات طيران مع شركة إنديجو؟
A. قم بزيارة قائمة حجز رحلة إيزي هوب وقدّم تفاصيل مطار المغادرة والوصول، جنبًا إلى جنب مع تواريخ السفر ثم اضغط فوق (بحث) واذهب إلى طيران الهند واضغط على (حجز).الآن اتبع التعليمات لإكمال حجز رحلتك.
Q. هل تقدم إنديجو استرداد كامل للمبلغ؟
A. يتم خصم رسوم الإلغاء وإعادة المبلغ المتبقي. يجب أن يتم الإلغاء قبل ساعتين على الأقل من موعد المغادرة للرحلات الداخلية وأربع ساعات قبل المغادرة للرحلات الدولية.
Q. متى تقوم إنديجو بدفع المبالغ المستردة؟
A. عادةً، يستغرق الأمر ما يصل إلى 7 أيام عمل.
Q. ما هي فوائد ترقية إلى 6E؟
A. تقدم ترقية 6E مزايا تصل إلى 2500 روبية هندية لكل مسافر في كل رحلة للخطوط الداخلية و3000 روبية هندية للرحلات الدولية.
Q. ما هو إنديجو بروميس؟
A. توفر هذه الخدمة الحماية ضد تأخير الرحلة، والإلغاء، وفقدان الأمتعة، مما يجعل التجربة أكثر راحة للمسافرين.
Q. هل من الممكن إلغاء مسارات في حجزي وجعل التذكرة مفتوحة بتاريخها؟
A. لا، هذا غير ممكن.