طيران الإمارات

معلومات حول طيران الإمارات

طيران الإمارات هي أكبر شركة طيران في العالم وأسرعها نمواً. كما أنها أكبر شركة طيران في دولة الإمارات العربية المتحدة والشرق الأوسط، حيث يبلغ أسطولها حوالي 300 طائرة وشبكة عالمية تضم 157 وجهة. وهي واحدة من شركات الطيران القلائل التي تشغل أسطولًا من الطائرات ذات الهيكل العريض بمزيج من طائرات إيرباص وبوينغ ذات الهيكل العريض. تعتبر الخطوط الإماراتية جزء من مجموعة الإمارات، وهي شركة طيران دولية مملوكة للدولة وتملك أعمالاً في القرهود بدبي.

وزن الأمتعة المسجلة لدى طيران الإمارات:

يعتمد وزن الأمتعة المسجلة المسموح به على المسار الذي يختاره الراكب ونوع درجة التذكرة. بالنسبة للدرجات الاقتصادية، ينقسم بدل الأمتعة إلى أربع فئات مختلفة.
•    الفئة الخاصة: 20 كغم (25 كغم في ذات الفئة للرحلات بين الإمارات والهند.)
•    فئة التوفير: 25 كغم (30 كغم في ذات الفئة للرحلات المغادرة من أستراليا ونيوزيلندا للتذاكر الصادرة في / بعد 26 نوفمبر 2019.)
•    فئة فليكس: 30 كغم
•    فئة فليكس بلس: 35 كغم

- في درجة الأعمال: 40 كغم، وفي الدرجة الأولى 50 كغم.

وزن أمتعة المقصورة لدى طيران الإمارات:
في الدرجة السياحية: يبلغ وزنها 7 كغم.
في درجتي رجال الأعمال والدرجة الأولى: حقيبة يد بوزن 7 كغم بالإضافة إلى 7 كغم لحقيبة جلدية أو حقيبة ملابس.

أمتعة الأطفال الرضع:
يمكن للمسافرين إحضار سرير محمول واحد أو عربة أطفال قابلة للطي بالكامل في المقصورة إذا سمحت المساحة بذلك. إذا لم تكن هناك مساحة كافية في المقصورة لهذه العناصر، فسيتعين التحقق منها.

بدل الأمتعة الخاصة:
يحق للمسافرين ذوي الإعاقة الحصول على بدل أمتعة إضافية مجاني.
تُقبل المعدات الرياضية كأمتعة مسجلة ويتم تضمينها في الوزن القياسي المسموح به للأمتعة على رحلات طيران الإمارات.

الأمتعة الزائدة المسموح بها:
يمكن للعملاء شراء المزيد من بدل الأمتعة عبر الإنترنت والتوفير بدلاً من الاضطرار لدفعها في المطار. يمكن للمسافرين أيضًا الدفع مقابل بدل أمتعة إضافي عند مكتب تسجيل الوصول بالعملة المحلية أو بأسعار الصرف الحالية من خلال مكتب طيران الإمارات المحلي.

تحقق من رمز تأكيد الحجز الخاص على الإمارتية:
للتحقق من حالة رحلتك، اتبع الخطوات الواردة أدناه:
1.    اذهب إلى الموقع الرسمي لطيران الإمارات.
2.    اضغط فوق علامة التبويب "إدارة" وحدد حالة الرحلة من مربع القائمة المنسدلة.
3.    أدخل وجهتي المغادرة والوصول مع تاريخ السفر.
4.    اضغط فوق عرض التفاصيل والمتابعة.

إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت مع طيران الإمارات

يجب تسجيل الوصول عبر الإنترنت حتى 48 ساعة قبل الموعد المفترض لمغادرة الرحلة. يمكن للمسافرين أيضًا اختيار المقعد المفضل أو طلب وجبة خاصة أو الاستفادة من فرص الترقية المتاحة في اللحظة الأخيرة.
لمتابعة إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت، اتبع الخطوات التالية:
1.    اذهب إلى الموقع الرسمي لطيران الإمارات.
2.    اضغط فوق علامة التبويب "إدارة".
3.    حدد خيار تسجيل الوصول عبر الإنترنت.
4.    أدخل الاسم الأخير للراكب ومرجع الحجز.
5.    اضغط فوق استخراج الحجز والمتابعة.

سياسة الإماراتية للإلغاء والاسترداد

سياسة الإلغاء
يمكن للمسافرين إلغاء حجوزاتهم على موقع emirates.com يمكنهم أيضًا الاحتفاظ بتذاكرهم والاتصال بوكيل السفر أو طيران الإمارات، إذا تم إلغاء رحلتهم، ويريدون تغيير خطط سفرهم.

سياسة الاسترجاع
يمكن للمسافرين استرداد كامل المبلغ إذا تم استيفاء شروط وقواعد التذكرة المحجوزة. ستعيد طيران الإمارات المبلغ المستخدم لشراء التذكرة.
يمكن للمسافرين أيضًا الاحتفاظ بتذاكرهم واستخدامها لرحلة لاحقة. لاستيعاب ترتيبات سفر المسافرين وإبقاء الأمور أكثر مرونة، قامت شركة الطيران بتمديد صلاحية التذاكر.

وسائل الراحة التي تقدمها طيران الإمارات

•    واي فاي على متن الطائرة
•    خدمات الصالة
•    خدمة السيارة مع سائق
•    خدمات تخزين الأمتعة
•    خدمات طلب الوجبات الخاصة
•    نظام الترفيه الجوي- ICE